Overeenkomst

Deze gebruiksvoorwaarden van de website ("Voorwaarden") regelen het gebruik van deze website ("de Site"). Lees ze aandachtig. Door de Site, de diensten of functies die op de Site en / of de Site en / of de inhoud van de Site op enigerlei wijze worden gebruikt, te bekijken, door te sturen, in het cachegeheugen op te slaan of te gebruiken, hebt u elk van de voorwaarden worden hieronder uiteengezet.
Deze voorwaarden zijn NIET van toepassing op onze online portals die bedoeld zijn voor gebruik door onze leveranciers of onze klanten, waarvan de links op onze site te vinden zijn en die onderworpen zijn aan afzonderlijke gebruiksvoorwaarden.
Als u deze voorwaarden niet accepteert, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van deze website.

Over ons

-DIRECT TAXI VALENCIA, is een bedrijf dat opereert in het kader van de huidige Spaanse wetgeving en dat is geregistreerd bij NIF R20161640.
-Klant, betekent de persoon die de reservering betaalt.
-Passagiers: alle passagiers die al dan niet in de reservering zijn genoemd.
- Houder van de reservering: de eerste passagier die in de reservering wordt genoemd.
-U verwijst naar de klant, inclusief alle passagiers (of een van hen, naargelang het geval) die in de reservering verschijnen.
-Transportoperator: de professionele transportdienstverlener die de overdracht zal uitvoeren.
-Boeken betekent het reserveren van transportdiensten die bij ons zijn gemaakt.
-Vervoerservice betekent elke service die door ons wordt geleverd voor het vervoer van passagiers over de weg, inclusief elke andere service die door ons wordt geleverd in verband met of afgeleid van die overdracht.
-Bewijs van reservering, betekent de bevestiging van de reservering schriftelijk of in elektronische vorm, die we u per e-mail zullen toesturen. -Contract, verwijst naar de reservering, deze voorwaarden en alle andere voorwaarden die van toepassing zijn op de reservering.
-Voorwaarden, verwijst naar deze algemene voorwaarden.
-Website, "websites" verwijst naar www.taxi-valencia.es br> 2. WIE WE ZIJN Wij bieden intermediair management en particulier personenvervoer over de weg.
Wij opereren onder het merk DIRECT TAXI VALENCIA, dat ons exclusieve eigendom is. Voor commerciële doeleinden hebben we deze telefoon (+ 34) 961179554, en we werken via de website www.taxi-valencia.es en de e-mail taxivalenciaes@gmail.com. Voor de levering van onze diensten werken wij samen met transporteurs die professionele vervoersdiensten aanbieden voor de transfer van passagiers, of die optreden als een agentschap met de wettelijke bevoegdheid om vervoersdiensten aan te bieden en die in het bezit zijn van alle vergunningen en vergunningen die nodig zijn voor de deze activiteit uitvoeren in overeenstemming met de wetgeving die op elk van hen van toepassing is.
De vervoersdienst zal in geen geval worden beschouwd als een toeristisch pakket in de voorwaarden die zijn vastgesteld bij Richtlijn 90/314 / EEG van de Raad van 13 juni 1990 of in de voorwaarden van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 december November, waarin de herziene tekst van de algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers, evenals andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd, en daarom opereert het bedrijf onder geen enkele omstandigheid als reisbureau.
Voordat u een serviceverzoek op onze website bevestigt, moet u ervoor zorgen dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen, aangezien een volgend contract van toepassing is. Door een reservering te maken, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en dat u de wettelijke bevoegdheid heeft om deze namens uzelf en namens alle passagiers te accepteren. Als u vragen heeft over een van de contractvoorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u doorgaat met het reserveringsproces. Indien u niet aan de verplichtingen voortvloeiende uit deze Voorwaarden wenst te voldoen, kunt u helaas niet bij ons reserveren.

Verzekering

Al onze transporten hebben een totale passagiersverzekering, zoals wettelijk vereist.
Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies dat niet rechtstreeks verband houdt met onze diensten.
We raden u sterk aan een reisverzekering af te sluiten die bij u past.
Lees het contract zorgvuldig door en druk de documentatie af, zodat u deze tijdens uw reis mee kunt nemen. Een adequate reisverzekering beschermt u tegen een aantal risico's waarover wij geen controle hebben.

Online boekingsprocedure

De persoon die de reservering maakt, moet minimaal 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor het volgen van alle stappen van het online reserveringssysteem, om ervoor te zorgen dat alle verstrekte informatie correct en volledig is en de betaling indien nodig volledig te doen.
Zodra het contract met DIRECT TAXI VALENCIA is geformaliseerd, zal het bedrijf alle nodige procedures uitvoeren om de gevraagde diensten te organiseren.
Het contract is pas bindend voor de partijen nadat u uw boekingsvoucher per e-mail heeft ontvangen.
Indien de vervoerder de gevraagde diensten niet kan leveren, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en wordt het totale bedrag terugbetaald via hetzelfde betalingssysteem, waardoor de onderneming vrij blijft van enige andere verplichting jegens de klant.
De klant moet de ontvangst van al onze meldingen bevestigen. Als u geen ontvangstbevestiging van de e-mail ontvangt, worden de gegevens die op onze e-mailserver zijn opgeslagen als voldoende bewijs van ontvangst beschouwd.
Onze bevestiging van het incasso- en betalingsbericht van de klant wordt niet beschouwd als bewijs van het bestaan ​​van een bindend contract.
U moet afdrukken of regelen in elektronisch formaat en een reserveringsbewijs bij de hand hebben, zodat de chauffeur ze kan bekijken. Als de reserveringshouder het ontvangstbewijs niet overlegt, mag de vervoerder de dienst niet leveren.
We raden u aan alle communicatie met het bedrijf af te drukken en mee te nemen, naast het bewijs van overdracht. Het is uitdrukkelijk verboden voor minderjarigen om diensten aan te vragen bij het bedrijf en hun ouders, voogden of wettelijke voogden moeten onmiddellijk contact met ons opnemen in het geval dat een minderjarige een dienst bij ons heeft gereserveerd om door te gaan met annuleren.
Minderjarigen moeten altijd reizen in het gezelschap van een volwassen passagier of met de juiste toestemming van de ouders of voogd.

Betalingen

We accepteren twee betaalmethoden:
Direct naar de chauffeur contant of met een creditcard of bankpas.
Op de website met de meest voorkomende betaalmiddelen, zoals creditcards (Visa, MasterCard / Dinero International, American Express), debetkaarten (Visa / Delta, Visa / Electron),. De kosten worden in euro's berekend.

Wijziging van reserveringen

De informatie op het betalingsbewijs bevat de gereserveerde bestemming, het ophaalpunt en het adres van de accommodatie.
Elke wijziging die deze of andere gegevens beïnvloedt, moet per e-mail worden meegedeeld aan het adres taxivalencia@gmail.com, en wordt pas als effectief beschouwd na verificatie bij de transporteur en per e-mail aan de klant.
De klant gaat ervan uit dat de servicekosten stijgen als gevolg van een wijziging in de reservering.
Zodra het contract is geformaliseerd, moet de klant onze klantenservice minstens 24 uur van tevoren op de hoogte stellen van een fout met betrekking tot de bijbehorende transportdienst.
Kennisgevingen die minder dan 24 uur van tevoren zijn ontvangen met betrekking tot de transportdienst geven het bedrijf het recht om het contract zonder boete te annuleren.

Annuleringen door de klant

Elke annulering van het contract moet schriftelijk worden gedaan via e-mail aan onze klantenservice.
Zowel afzonderlijke transferservices als een volledige reservering met meer dan één service kunnen worden geannuleerd.
Als u uw annuleringsverzoek meer dan 24 uur voor de ophaaltijd ontvangt voor de transportdienst die u wilt annuleren, U krijgt het totale betaalde bedrag minus 5%+1€ voor beheer- en bankkosten terugbetaald.
Er wordt geen bedrag terugbetaald in het geval dat annulering MINDER dan 24 uur van tevoren plaatsvindt op het geplande tijdstip voor de transportdienst die u wilt annuleren.
Het terug te betalen bedrag zal worden voldaan op dezelfde wijze als waarmee is betaald en binnen 15 dagen na bevestiging van herroeping
In dit geval sturen we u een e-mail met de bevestiging van de annulering, zodat u deze kunt gebruiken om het bedrag te claimen bij uw touroperator, luchtvaartmaatschappij of verzekeringsmaatschappij.

Last-minute boekingen

Onze online gratis verkoopperiode is:
3 uur voor aanvang van de transferservice.
Voor reserveringen die na 22:00 uur zijn gemaakt, is reserveren alleen mogelijk de volgende dag niet eerder dan 09:00 uur.
Op bepaalde dagen en tijden van het jaar is onze website vanwege verzadiging van de service geblokkeerd voor reserveringen, in welk geval u kunt proberen de reservering op een andere manier beschikbaar te maken via de contactknoppen van onze website, telefoon, whatsapp, online chat, formulier e-mail, enz.
Houd er rekening mee dat ons annuleringsbeleid van toepassing is, ongeacht de datum en tijd waarop de reservering is gemaakt.

Wijzigingen en annuleringen door ons

Als de vervoerder wordt gedwongen om een ​​belangrijke wijziging in de voorwaarden van de dienst aan te brengen of de dienst te annuleren, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Als de transporteur per ongeluk de gecontracteerde service niet kon uitvoeren, wordt u op de hoogte gebracht om te bellen of een contract af te sluiten met een ander lokaal bedrijf, waarbij u alleen het volledige bedrag terugbetaalt dat u ons eerder had betaald, via een bankoverschrijving. (Houd er rekening mee dat de prijzen van lokale bedrijven kunnen verschillen van de onze - in geen geval zullen we betalen voor wat aan deze lokale bedrijven wordt betaald))
We zullen er alles aan doen om uw voorkeuren met betrekking tot het gekozen voertuig te respecteren; in sommige gevallen kan het echter nodig zijn om een ​​alternatief voertuig toe te wijzen om redenen van beschikbaarheid of beveiliging.
In uitzonderlijke gevallen kunnen we uw reservering annuleren. U krijgt het volledige bedrag van de reservering die u eerder aan ons heeft betaald, terugbetaald en deze vergoeding dekt alle verplichtingen voor de klant die voortvloeien uit de annulering.
In ieder geval zullen we de nodige inspanningen leveren om haalbare alternatieven te vinden voor elke bevestigde reservering die we moeten annuleren.

Vervoer van kinderen

KINDSTOELEN
Al onze transporteurs voldoen aan de geldende wetgeving.
Als u een privétransfer boekt, raden we om veiligheidsredenen aan dat u een lift of een babyzitje gebruikt voor passagiers jonger dan 12 jaar of minder dan 135 cm lang.
Tijdens het boekingsproces heeft u op de meeste bestemmingen de mogelijkheid om kinderzitjes of stoelverhogers te reserveren.
Het is de verantwoordelijkheid van de reserveringshouder om te controleren of het retentiesysteem compatibel is met het voertuig en of het correct is geïnstalleerd.
De bestuurder is niet verantwoordelijk voor enig incident als gevolg van misbruik of onjuiste installatie van het beveiligingssysteem.
Als je met je eigen babyzitje of stoelverhoger wilt reizen en een privétransfer hebt gereserveerd, moet je ons hiervan op de hoogte stellen voordat je op reis gaat.
We moeten ervoor zorgen dat het voertuig dat door de bestuurder wordt gebruikt, compatibel is met de stoel of de lift. TARIEVEN VOOR KINDEREN
Alle kinderen en baby's, ongeacht hun leeftijd, worden in aanmerking genomen om de capaciteit van het voertuig te bepalen en moeten daarom bij het boeken worden meegerekend in het totale aantal passagiers.

Rolstoelen

Transferservices voor mensen met beperkte mobiliteit moeten worden aangevraagd via onze klantenservice.
We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, hoewel we geen specialisten zijn in het vervoer van passagiers met beperkte mobiliteit.
Passagiers met beperkte mobiliteit moeten zelfstandig toegang kunnen krijgen tot het voertuig of met de hulp van een van hun metgezellen.
We kunnen alleen opvouwbare rolstoelen accepteren. We betreuren het dat we niet kunnen garanderen welk type voertuig wordt gebruikt bij uw transfer.

Extra stops

Houd er rekening mee dat onze prijzen van deur tot deur zijn, dus er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Tijdens het boekingsproces heeft u de mogelijkheid om een ​​extra stop te boeken voor het geval u de sleutels moet ophalen of inleveren of als uw groep is verdeeld over meer dan één accommodatie.
Het adres van de extra halte moet zich op dezelfde bestemming bevinden als de hoofdstop.
De maximale duur van deze extra stop is 5 minuten.

Extra tijd reserveren

Tijdens het boekingsproces heeft u de mogelijkheid om extra servicetijd te reserveren voor bijvoorbeeld winkelen of sightseeing.
U kunt reserveren via de website of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Onze verantwoordelijkheid

In het geval van niet-naleving van deze voorwaarden, zijn wij alleen aansprakelijk voor die schade of verliezen die het gevolg zijn van onze niet-naleving of onze nalatigheid, en hoogstens voor het totale bedrag dat eerder aan ons is betaald.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die niet rechtstreeks aan ons is toe te rekenen of die is veroorzaakt door een ongeval, overmacht of die is veroorzaakt door wettelijke of administratieve vereisten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor incidenten die zich voordoen tijdens het verlenen van de dienst, met name ziekten, persoonlijk letsel of overlijden, tenzij ze een direct gevolg zijn van onze nalatigheid.
Als de transporteur per ongeluk de gecontracteerde service niet kon uitvoeren, wordt u op de hoogte gebracht om te bellen of een contract af te sluiten met een ander lokaal bedrijf, waarna u het volledige bedrag dat u ons eerder had betaald, per bankoverschrijving terugstortte. (Houd er rekening mee dat de prijzen van lokale bedrijven kunnen verschillen van de onze - in geen geval zullen we betalen voor wat aan deze lokale bedrijven wordt betaald))
Dit betekent dat wij, in overeenstemming met deze voorwaarden, de verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden als bijvoorbeeld de passagier sterft of persoonlijk letsel oploopt, of als de transferservice niet wordt geleverd zoals overeengekomen of slecht wordt geleverd als gevolg van ons onvermogen of het onvermogen van onze werknemers of het onvermogen van onze transporteurs om de door u ingehuurde transportdienst te verlenen met redelijke kennis en professionaliteit.
Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om dit gebrek aan kennis en professionaliteit aan te tonen als u een claim tegen het bedrijf wilt indienen.
Daarnaast zijn wij alleen verantwoordelijk voor wat onze werknemers en transporteurs wel of niet doen terwijl zij handelen in het kader van hun professionele prestaties (voor werknemers) of het uitvoeren van de door ons gevraagde taken (voor transporteurs).
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit uit:
-Onze verantwoordelijkheid jegens u in geval van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid.
-Elk ander recht dat u een consument en gebruiker bent en dat wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
We zijn volledig vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid in het geval dat de klant rechtstreeks een dienst contracteert met de transporteur.
We kunnen de nauwkeurigheid van de inhoud van deze website niet honderd procent garanderen.
De mogelijkheid dat de pagina is aangetast door een computervirus kan niet worden uitgesloten.
We zullen in ieder geval ons best doen om elke fout die ons wordt medegedeeld, zo snel mogelijk te verhelpen.
Als door een van deze fouten een reservering wordt gemaakt voor de verkeerde prijs of met een verkeerde promotie, behouden we ons het recht voor om het contract te beëindigen zonder de klant te hoeven compenseren.

Overmacht

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval dat de nakoming van onze verplichtingen of van de transporteur wordt verhinderd of beïnvloed direct of indirect door of als gevolg van een overmacht of een omstandigheid buiten onze controle, inclusief, onder andere extreme meteorologische verschijnselen, natuurrampen, epidemieën, terrorisme, ongevallen van derden tijdens de reis van de overdracht, politiecontroles, buitengewone verkeerscongestie of stakingen.

Huisdieren en dieren

Om veiligheids- en hygiëneredenen kunnen we geen huisdieren vervoeren als ze niet correct in hun transport zijn geplaatst, ze kunnen nooit naast de passagiers of in de stoelen van het voertuig worden vervoerd.Als uw huisdier en vervoer omvangrijk zijn, neem dan vooraf contact op om de beschikbaarheid te controleren.

Ophalen en aankomen op bestemming

Wij bieden een scala aan diensten die met transporteurs zijn overeengekomen.
Dit zijn particuliere vervoersdiensten.
We kunnen de exacte route naar de gekozen bestemming niet garanderen.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat de ophaaltijden nauwgezet worden gerespecteerd, maar we kunnen ze niet garanderen.
Als u de chauffeur van uw privétransfer niet vindt bij aankomst op de luchthaven, is het uw verantwoordelijkheid om contact met ons op te nemen via de telefoonnummers die op de kopie van uw reservering staan.
Als u ons niet op deze nummers belt en kiest voor een alternatieve overdracht, wordt de service niet verleend, wordt de transporteur ontslagen van zijn verplichting om de service te verlenen en wordt geen bedrag terugbetaald.
Als u om wat voor reden dan ook niet binnen 60 minuten na de landingstijd op het afhaalpunt verschijnt, zal de vervoerder of onze klantenservice proberen contact met u op te nemen via het mobiele telefoonnummer dat u ons heeft opgegeven.
Als deze communicatie niet mogelijk is omdat u ons geen geldig nummer heeft gegeven op het moment van boeking, omdat u geen dekking heeft, voicemail hebt geactiveerd of de oproep niet beantwoordt, wordt de service niet verleend, de transporteur U wordt ontheven van uw verplichting om de service te verlenen en er wordt geen bedrag terugbetaald.
Voor pick-ups buiten de luchthaven moeten we uw telefoontje binnen tien minuten na uw geplande ophaaltijd ontvangen.
Een externe telefoniedienstverlener registreert en slaat een lijst op van alle ontvangen oproepen op onze klantenservicenummers; Deze lijst zal worden gebruikt als bewijs in geval van tegenstrijdigheid of er al dan niet naar onze contacttelefoons is gebeld.
Ongebruikte transfers worden niet gerestitueerd en annuleringskosten voor het gebruik van alternatief transport worden alleen vergoed als deze vooraf zijn geautoriseerd door een lid van ons team.
Als u geautoriseerd bent om alternatief vervoer te gebruiken, zorg er dan voor dat u een kwitantie ontvangt en verzendt, zodat onze kwaliteitsafdeling het kan beoordelen Transportkosten worden niet vergoed voor claims die geen geldige ontvangstbewijzen bevatten.
We berekenen de ophaaltijden niet, u bent verantwoordelijk voor het aangeven van de ophaaltijd die u wilt, hiervoor moet u ervoor zorgen dat u rekening houdt met de facturatiedeadlines, reistijd, evenals verkeer en een extra marge voor eventuele incidentie die kan optreden tijdens de overdracht
De vervoerder haalt je op en zet je zo dicht mogelijk bij de opgegeven adressen af.
Indien de toegang via een normale reisroute wordt afgesloten vanwege meteorologische oorzaken, verkeersongevallen, enz., Zal de vervoerder, op uitdrukkelijk verzoek, een alternatieve reisroute nemen om de overeengekomen bestemming te bereiken; in deze gevallen kunnen er extra kosten voor u worden gegenereerd.
Alle gecontracteerde transportdiensten vallen onder de polis burgerlijke aansprakelijkheid van de transporteur of het door hem uitbestede bedrijf.
Als de chauffeur bij aankomst op de bestemming, om welke reden dan ook, geen toegang heeft, zal hij u zo dichtbij mogelijk verlaten.

Bagage, verliezen en toegestane capaciteit

Voertuigen die voor privétransfers worden gebruikt, hebben ruimte voor ten minste één stuk bagage per passagiersstoel, incheckkoffer.
U dient ons op het moment van boeking te informeren over alle te vervoeren bagage.
Het is niet nodig om de kleinste onderdelen aan te geven die op de passagiersvoetsteun kunnen worden geplaatst, zoals camera's, tassen of kleine rugzakken.
De passagier is verantwoordelijk voor alle kosten die ontstaan ​​wanneer extra voertuigen nodig zijn voor het vervoer van niet-aangegeven bagage.
Uw aanvaarding van het contract en de algemene voorwaarden wordt beschouwd als een stilzwijgende overeenkomst om in geen geval bagage of persoonlijke voorwerpen op te nemen die in strijd zijn met de wetgeving van het land waarin de dienst wordt verleend (wapens, enz.) Of die kan gevaarlijk zijn voor derden of voorwerpen van overmatige grootte, gewicht, verval of kwetsbaarheid.
Het vervoer van bagage en andere persoonlijke spullen is op eigen risico en in geen geval zijn wij verantwoordelijk voor mogelijke schade of verlies.
Dit risico van beschadiging of vermissing dient gedekt te zijn door voor aanvang van de reis een verzekering bij de opdrachtgever af te sluiten.
VERLIES VAN BAGAGE OP DE LUCHTHAVEN: Houd er rekening mee dat de chauffeur maximaal 1 uur op de luchthaven zal wachten sinds uw vlucht landt, als u uw bagage bent kwijtgeraakt en op de luchthaven wilt blijven om deze voor meer dan die tijd te claimen, zal de chauffeur vertrekken en laad de service op of wacht en laad de extra tijd op dat moment tegen een tarief van 5€/15min.

Jouw verantwoordelijkheid

Door dit contract te formaliseren, verklaart u impliciet dat: u meerderjarig bent en volledig gebruik maakt van uw mentale vermogens, en dat u daarom in staat bent de wettelijke verantwoordelijkheden die uit deze overeenkomst voortvloeien op u te nemen. U bent op de hoogte van de omvang van de diensten die het onderwerp zijn van dit contract, de informatie over het bedrijf en de inhoud van deze voorwaarden.
Hij verklaart ook dat de creditcards of betaalpassen die hij gebruikt van hem zijn en dat ze voldoende geld hebben om het bedrag van de dienst te dekken.
U begrijpt dat u zo snel mogelijk op de hoogte moet worden gesteld van elke wijziging in de gegevens die u ons heeft verstrekt.
De services worden geleverd volgens de informatie die is gespecificeerd in de kopie van de reservering die per e-mail is verzonden.
Het is uw verantwoordelijkheid om tijdens het boeken volledige en correcte adressen voor de ophaal- en bestemmingspunten op te geven.
Evenzo behoort het tot hun verantwoordelijkheden om de juistheid van de reserveringsvoucher af te drukken en te controleren.
Als de informatie op het ontvangstbewijs onjuist is, moet u onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice voor rectificatie.
Let er tijdens het boekingsproces op dat alle verplichte velden, gemarkeerd met een asterisk (*), correct zijn ingevuld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet kunnen worden uitgevoerd en er wordt geen restitutie verleend voor deze reserveringen.
Alleen u bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de nodige documentatie voor de grensovergang.
Wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid en weigeren extra kosten te maken als gevolg van het niet verstrekken van de bovengenoemde documenten of het niet naleven van de douanevoorschriften. politie, openbare aanklagers of administratieve autoriteiten van de landen waartoe u toegang wilt hebben.
Bewijs van overdracht is geen geldig document om een ​​inreisvisum te verkrijgen.
In het geval dat het bedrijf gedwongen wordt om een ​​aanbetaling of een boete te betalen aan de autoriteiten van andere landen als gevolg van het niet naleven van de wetten, voorschriften of andere vereisten van de klant van de landen die hij van plan is binnen te gaan, te verlaten of over te steken, De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de terugbetaling van het bedrijf.
We behouden ons het recht voor om elk aan ons betaald bedrag in te houden totdat de klant aantoont dat hij het bedrag dat overeenkomt met de bovengenoemde boetes, kosten, enz. Heeft terugbetaald.
We behouden ons het recht voor en door deze voorwaarden te accepteren, geeft u ons toestemming om uw creditcard of betaalpas in rekening te brengen voor schade aan het voertuig (inclusief bijvoorbeeld een grondige reiniging) of voor items die uit het voertuig zijn verdwenen.
We behouden ons het recht voor om geen boekingen meer te accepteren van een klant die herhaaldelijk een groot incident of incidenten heeft veroorzaakt.

Toegangsrecht/gebruikersgedrag

Door dit contract te formaliseren, verleent u het bedrijf en de vervoerder stilzwijgend het recht om service te weigeren aan elke passagier die, naar de mening van de bestuurder, onder invloed is van alcohol of verdovende middelen en degenen wier gedrag kan als gevaarlijk worden beschouwd voor de bestuurder van het voertuig, voor derden of voor zichzelf.
Het is niet toegestaan ​​om alcoholische dranken mee te nemen voor consumptie tijdens de reis of om voedsel te consumeren in het voertuig van de bestuurder.
Dit verbod geldt ook voor verdovende middelen. Roken is verboden in het voertuig en in de directe omgeving.

Klachten

Als de service die u van de transporteur ontvangt niet aan uw verwachtingen voldoet, moet u onmiddellijk de klantenservice en, waar mogelijk, op het moment van het incident hiervan op de hoogte stellen:
-Nummer van de reservering.
Klachten die zijn ontvangen nadat de transportdienst is beëindigd en we niet op de hoogte zijn gesteld tijdens de overdracht, worden mogelijk niet geaccepteerd omdat we niet de gelegenheid hebben gekregen om op enigerlei wijze te helpen of in te grijpen.
U vindt onze gedetailleerde contactgegevens op het overboekingsbewijs.
Schriftelijke klachten moeten per e-mail worden gestuurd naar taxivalenciaes@gmail.com en moeten binnen 7 dagen na uw terugkomstdatum bij ons zijn.
Als u een vraag wilt stellen over ons online boekingsproces of onze klantenservice, stuur dan uw klacht naar het adres: taxivalenciaes@gmail.com.

Taal

Onze webpagina's zijn beschikbaar in meerdere talen en we blijven ons inzetten om in de toekomst meer toe te voegen.
Onze klantenservice en e-mailondersteuning zijn te allen tijde beschikbaar in het Spaans en het Engels.
Waar mogelijk proberen we u te helpen in de taal die u heeft gereserveerd.
We besteden speciale aandacht aan de kwaliteit van de vertaling van onze websites en deze voorwaarden, maar in geval van tegenstrijdigheid wordt de Spaanse versie als geldig beschouwd.

Intellectueel eigendomsrecht

Copyright, handelsmerk en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud die op onze website wordt gepubliceerd, zijn geregistreerd op naam van het bedrijf en worden beschermd door nationale en internationale wetgeving die intellectuele eigendom regelt.
Het gebruik van de inhoud van onze website door een derde partij voor enig ander doel dan het eventueel reserveren van een transportdienst is verboden
Dit verbod omvat de wijziging, daaropvolgende publicatie en de gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave van de genoemde inhoud zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van het bedrijf.
Elk illegaal gebruik van onze website voor welk doel dan ook is ten strengste verboden.

Wet en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de huidige Spaanse wetgeving. Het contract dat tussen u en het bedrijf is overeengekomen, wordt geregeld in overeenstemming met de Spaanse wetgeving.

Gegevensbescherming

De internetgebruiker die de website www.taxi-valencia.es bezoekt, doet dit anoniem en is niet geregistreerd door het bedrijf.
De gebruiker behoudt zijn anonimiteit tijdens het informatiezoekproces op de website en zijn persoonlijke gegevens worden op geen enkel moment geregistreerd.
Onverminderd de voorgaande punten, gebruikt het bedrijf gebruikers-ID's (cookies) op onze website om informatie te verzamelen over het gebruik van de pagina, zoals de server waarmee de computer van de gebruiker is verbonden, het type zoekmachine (Firefox , Internet Explorer, etc.) of zoals de potentiële klant hoorde over DIRECTE TAXI VALENCIA.
We gebruiken deze informatie uitsluitend om onze marketingacties te verbeteren en de persoonlijke gegevens van de internetgebruiker vallen niet onder de verzamelde informatie.
Als reactie op een verzoek om een ​​offerte voor een transferservice door een potentiële klant, kunnen we sommige van uw persoonlijke gegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer, vragen om communicatie te kunnen verzenden.
Door een contract met ons te sluiten, geeft u stilzwijgend de DIRECTE TAXI VALENCIA toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor het verlenen van de gevraagde dienst, evenals de communicatie met de operators, uitsluitend voor de juiste voltooiing van de overdracht.
In overeenstemming met de huidige wetgeving heeft u toegang tot uw persoonlijke gegevens in onze bestanden.
Als u van mening bent dat de informatie over u die we hebben onjuist is, stuur ons dan een bericht naar taxivalenciaes@gmail.com.
Het bedrijf zal de fouten onmiddellijk corrigeren. Evenzo kunt u ons een schriftelijk verzoek tot intrekking of uitoefening van het recht op oppositie sturen.
Houd er rekening mee dat andere webpagina's die u via de onze kunt bezoeken mogelijk andere vertrouwelijkheidsvoorwaarden hebben dan de onze.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de voorwaarden of inhoud op andere websites die met ons zijn verbonden of hieraan zijn gekoppeld.
Elke wijziging in het beleid van behandeling van persoonlijke gegevens en vertrouwelijkheid zal onmiddellijk worden weerspiegeld in deze voorwaarden, zodat de klant correct wordt geïnformeerd en gepast kan reageren.

Wijzigingen in voorwaarden

Vanwege het beleid om de site bij te werken en te verbeteren, wil Direct Taxi Valencia deze Voorwaarden wellicht wijzigen (inclusief die met betrekking tot uw gebruik van de Inhoud).
Als de behoefte zich voordoet, kunnen we de toegang tot onze site opschorten of voor onbepaalde tijd sluiten.
Al het materiaal op onze site kan op elk moment verouderd zijn en we zijn niet verplicht om dergelijk materiaal bij te werken.
Wanneer deze voorwaarden worden gewijzigd, zal Direct Taxi Valencia u op de hoogte stellen wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd.
Als u de site gebruikt nadat Direct Taxi Valencia de wijzigingen heeft gepubliceerd en u hiervan op de hoogte heeft gesteld, gaat u ermee akkoord dat u aan dergelijke wijzigingen wordt onderworpen.
Als u niet akkoord gaat met deze wijzigingen, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de site.

Laatste revisie: April 2020