Termes & Conditions
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- Accord
- À propos de nous
- Assurance
- Procédure de réservation en ligne
- Modes de paiement
- Modification de réservation
- Annulations par le client
- Réservations de dernière minute
- Modifications et annulations de notre part
- Transport d'enfants
- Fauteuils roulants
- Arrêts supplémentaires
- Réserve de temps supplémentaire
- Notre responsabilité
- Force majeure
- Animaux domestiques et animaux
- Prise en charge et arrivée aux destinations
- Bagages, capacité perdue et autorisée
- Votre responsabilité
- Droit d'admission/conduite de l'utilisateur
- Réclamations
- Langue
- Droit de la propriété intellectuelle
- Droit et juridiction
- Protection des données
- Modifications des termes
Accord
Les présentes conditions d'utilisation du site Web (les «Conditions») régissent l'utilisation de ce site Web («le Site»). Veuillez les lire attentivement. En utilisant, visualisant, transmettant, mettant en cache, stockant ou utilisant le Site, les services ou fonctionnalités proposés sur le Site et / ou le Site et / ou le contenu du Site de quelque manière que ce soit, vous avez accepté chacun des les conditions générales sont énoncées ci-dessous.
Ces conditions NE s'appliquent PAS à nos portails en ligne destinés à être utilisés par nos fournisseurs ou nos clients, dont les liens se trouvent sur notre site et qui sont soumis à des conditions d'utilisation distinctes.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser ce site Web.
À propos de nous
-DIRECT TAXI VALENCIA, est une société qui opère dans le cadre de la législation espagnole en vigueur et qui est enregistrée auprès de la NIF R20161640.
- Client, désigne la personne qui paie la réservation.
-Passagers, désigne tous les passagers nommés ou non nommés dans la réservation.
- Titulaire de la réservation, désigne le premier passager nommé dans la réservation.
-Vous vous référez au client, y compris tous les passagers (ou l'un d'entre eux, selon le cas) qui apparaissent dans la réservation.
- Opérateur de transport, désigne le prestataire de services de transport professionnel qui effectuera le transfert.
-Réservation, signifie la réservation de services de transport effectués avec nous.
-Service de transport désigne tout service que nous fournissons pour le transport de passagers par route, y compris tout autre service que nous fournissons en relation avec ou dérivé de ce transfert.
- Preuve de réservation, signifie la confirmation de la réservation par écrit ou au format électronique, que nous vous enverrons par e-mail.
-Contrat, Désigne la réservation, les présentes Conditions et toutes autres conditions applicables à la réservation.
-Conditions, fait référence aux présentes conditions générales.
-Site Web, "sites Web" fait référence à www.taxi-valencia.es
2. QUI NOUS SOMMES
Nous proposons des services de gestion intermédiaire ainsi que le transport privé de voyageurs par route.
Nous opérons sous la marque DIRECT TAXI VALENCIA, qui est notre propriété exclusive. À des fins commerciales, nous avons ce téléphone (+ 34) 961179554, et nous opérons via le site Web www.taxi-valencia.es et l'e-mail taxivalenciaes@gmail.com. Pour la prestation de nos services, nous travaillons avec des opérateurs de transport qui offrent des services de transport professionnels pour le transfert de passagers, ou qui agissent en tant qu'agence ayant la capacité juridique d'offrir des services de transport et qui sont en possession de toutes les licences et permis nécessaires à la exercer cette activité conformément à la législation applicable à chacun d'eux.
Le service de transport ne sera en aucun cas considéré comme un forfait touristique au sens de la directive 90/314 / CEE du Conseil, du 13 juin 1990, ou au sens du décret législatif royal 1/2007 du 16 du Novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, ainsi que d'autres lois complémentaires, et par conséquent, la société ne fonctionne en aucun cas comme une agence de voyage.
Avant de confirmer une demande de service proposée sur notre site Web, assurez-vous d'avoir lu et compris ces conditions, car tout contrat ultérieur régira. En effectuant une réservation, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes Conditions et avoir la capacité juridique de les accepter en votre nom et au nom de tous les passagers. Si vous avez des questions sur l'une des conditions contractuelles, veuillez contacter notre service client avant de poursuivre le processus de réservation. Si vous ne souhaitez pas être soumis aux obligations découlant de ces Conditions, vous ne pouvez malheureusement pas faire de réservation avec nous.
Assurance
Tous nos transports bénéficient d'une assurance passagers totale, conformément à la loi.
Cependant, nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes qui ne sont pas directement liés à nos services.
Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage adaptée à vos besoins.
Veuillez lire attentivement le contrat et imprimer la documentation afin de pouvoir l'emporter avec vous lorsque vous voyagez. Une assurance voyage adéquate vous protégera contre un certain nombre de risques indépendants de notre volonté.
Procédure de réservation en ligne
La personne effectuant la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans et est responsable de suivre toutes les étapes du système de réservation en ligne, de s'assurer que toutes les informations fournies sont correctes et complètes et d'effectuer le paiement intégral le cas échéant.
Une fois le contrat avec DIRECT TAXI VALENCIA officialisé, l'entreprise réalisera toutes les démarches nécessaires à l'organisation des prestations demandées.
Le contrat ne liera les parties qu'une fois que vous aurez reçu votre bon de réservation par e-mail.
Dans le cas où l'opérateur de transport ne peut pas fournir les services demandés, le client sera informé et le montant total sera remboursé en utilisant le même système utilisé pour le paiement, laissant l'entreprise libre de toute autre obligation envers le client.
Le client doit accuser réception de toutes nos notifications. Dans le cas où vous ne recevez pas de confirmation de réception de l'e-mail, les enregistrements stockés sur notre serveur de messagerie seront considérés comme une preuve de réception suffisante.
Notre confirmation de collecte et le message de paiement émis par le client ne seront pas considérés comme preuve de l'existence d'un contrat contraignant.
Vous devez imprimer ou organiser en format électronique et avoir une preuve de réservation prête à les présenter au transporteur afin que le chauffeur puisse les examiner. Si le titulaire de la réservation ne présente pas le reçu, l'opérateur de transport ne peut pas fournir le service.
Nous vous recommandons d'imprimer et de prendre avec vous toutes les communications avec l'entreprise en plus de la preuve du transfert. Il est expressément interdit aux mineurs de demander des services à la société, et leurs parents, tuteurs ou tuteurs légaux doivent nous contacter immédiatement dans le cas où un mineur a réservé un service avec nous pour procéder à son annulation.
Les mineurs doivent toujours voyager en compagnie d'un passager adulte ou avec l'autorisation appropriée des parents ou du tuteur.
Paiements
Nous acceptons deux modes de paiement:
Directement au chauffeur en espèces ou par carte de crédit ou de débit.
Sur le site Internet avec les moyens de paiement les plus répandus, comme les cartes de crédit (Visa, MasterCard / Dinero International, American Express), les cartes de débit (Visa / Delta, Visa / Electron),. La charge sera effectuée en Euros.
Modification des réservations
Les informations contenues dans le récépissé de transfert comprennent la destination réservée, le point de collecte et l'adresse de l'hébergement.
Tout changement qui affecte ces données ou d'autres doit être communiqué par e-mail à l'adresse taxivalencia@gmail.com, et ne sera considéré comme effectif qu'après vérification auprès de l'opérateur de transport et confirmation au client par e-mail.
Le client assume toute augmentation du coût de la prestation en raison d'un changement de réservation.
Une fois le contrat formalisé, le client doit notifier à notre service client toute erreur détectée au moins 24 heures à l'avance concernant le service de transport correspondant.
Les notifications reçues moins de 24 heures à l'avance concernant le service de transport permettront à l'entreprise d'annuler le contrat sans pénalité.
Annulations par le client
Toute annulation du contrat doit être faite par écrit par e-mail à notre service client.
Les deux services de transfert séparés et une réservation complète qui comprend plus d'un service peuvent être annulés.
Si vous recevez votre demande d'annulation plus de 24 heures avant l'heure de ramassage pour le service de transport que vous souhaitez annuler, le montant total payé sera remboursé moins 1,8%+1€ en concept de gestion et frais bancaires.
Aucun montant ne sera remboursé au cas où l'annulation interviendrait MOINS de 24 heures à l'avance à l'heure prévue pour le service de transport que vous souhaitez annuler.
Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail avec la confirmation de l'annulation afin que vous puissiez l'utiliser pour réclamer le montant auprès de votre voyagiste, compagnie aérienne ou compagnie d'assurance.
Réservations de dernière minute
Notre période de vente gratuite en ligne est:
3 heures avant le début du service de transfert.
Pour les réservations effectuées après 22h00, il autorise uniquement les réservations avant 09h00 le lendemain.
Certains jours et certaines périodes de l'année, en raison de la saturation du service, notre site Web est bloqué pour les réservations, auquel cas vous pouvez essayer de faire la réservation par d'autres moyens disponibles sur les boutons de contact de notre site Web, téléphone, WhatsApp, chat en ligne, formulaire e-mail, etc.
Veuillez noter que notre politique d'annulation s'applique quelle que soit la date et l'heure de la réservation.
Modifications et annulations de notre part
Si le transporteur est contraint d'apporter des modifications importantes aux conditions de la prestation, ou d'annuler la prestation, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Si le transporteur par erreur n'a pas pu exécuter le service contractuel, vous serez invité à appeler ou à passer un contrat avec une autre entreprise locale, en procédant au retour uniquement du montant total que vous nous aviez précédemment payé, par virement bancaire. (Veuillez noter que les prix des entreprises locales peuvent différer des nôtres - en aucun cas, nous ne paierons ce qui est payé à ces entreprises locales))
Nous ferons tout notre possible pour respecter vos préférences concernant le véhicule choisi; cependant, dans certains cas, il peut être nécessaire d'attribuer un autre véhicule pour des raisons de disponibilité ou de sécurité.
Dans des cas extraordinaires, nous pouvons nous retrouver dans la nécessité d'annuler votre réservation. Vous serez remboursé de l'intégralité du montant de la réservation que vous nous avez précédemment versée, et ce remboursement couvrira toutes les obligations du client résultant de l'annulation.
Dans tous les cas, nous ferons les efforts nécessaires pour trouver des alternatives viables à toute réservation confirmée que nous devons annuler.
Transport d'enfants
SIÈGES ENFANTS
Tous nos opérateurs de transport respectent la législation en vigueur.
Si vous réservez un transfert privé, nous vous recommandons, pour des raisons de sécurité, d'utiliser un ascenseur ou un siège bébé pour les passagers de moins de 12 ans ou de moins de 135 cm.
Pendant le processus de réservation, vous aurez la possibilité de réserver des sièges bébé ou rehausseurs dans la plupart des destinations.
Il incombe au titulaire de réservation de vérifier que le système de rétention est compatible avec le véhicule et qu'il est correctement installé.
Le conducteur n'est pas responsable de tout incident résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise installation du système de retenue.
Si vous souhaitez voyager avec votre propre siège bébé ou rehausseur et que vous avez réservé un transfert privé, vous devez nous en informer avant de commencer le voyage.
Nous devons nous assurer que le véhicule utilisé par l'opérateur est compatible avec le siège ou l'ascenseur.
TARIFS POUR LES ENFANTS
Tous les enfants et bébés, quel que soit leur âge, seront pris en compte pour déterminer la capacité du véhicule à utiliser, et doivent donc être inclus dans le nombre total de passagers au moment de la réservation.
Fauteuils roulants
Les services de transfert pour les personnes à mobilité réduite doivent être demandés via notre service client.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, bien que nous ne soyons pas des spécialistes du transport de passagers à mobilité réduite.
Les passagers à mobilité réduite doivent pouvoir accéder au véhicule de manière autonome ou avec l'aide d'un de leurs compagnons.
Nous ne pouvons accepter que les fauteuils roulants pliants. Nous regrettons de ne pouvoir garantir le type de véhicule qui sera utilisé lors de votre transfert.
Arrêts supplémentaires
Veuillez noter que nos prix sont en porte à porte, il peut donc y avoir des frais supplémentaires.
Au cours du processus de réservation, vous aurez la possibilité de réserver un arrêt supplémentaire au cas où vous devrez récupérer ou rendre les clés ou si votre groupe est réparti sur plusieurs hébergements.
L'adresse de l'arrêt supplémentaire doit être située dans la même destination que l'arrêt principal.
La durée maximale de cet arrêt supplémentaire sera de 5 minutes.
Réserver du temps supplémentaire
Pendant le processus de réservation, vous aurez la possibilité de réserver du temps de service supplémentaire pour le shopping ou le tourisme, par exemple.
Vous pouvez réserver via le site Internet ou en contactant notre service client.
Notre responsabilité
En cas de non-respect de ces conditions, nous ne serons responsables que des dommages ou pertes qui sont une conséquence imputable à notre non-conformité ou à notre négligence, et tout au plus du montant total qui nous a été précédemment payé.
Nous ne sommes pas responsables des dommages qui ne nous sont pas directement imputables ou de ceux causés par un accident, un cas de force majeure ou qui sont causés par des exigences légales ou administratives.
Nous ne sommes pas responsables des incidents qui surviennent pendant la prestation du service, en particulier des maladies, des blessures corporelles ou la mort, sauf s'ils sont une conséquence directe de notre négligence.
Si le transporteur par erreur n'a pas pu exécuter le service contractuel, vous serez invité à appeler ou à conclure un contrat avec une autre entreprise locale, en procédant au retour du montant total que vous nous aviez précédemment payé, par virement bancaire. (Veuillez noter que les prix des entreprises locales peuvent différer des nôtres - en aucun cas, nous ne paierons ce qui est payé à ces entreprises locales))
Cela signifie que, conformément à ces conditions, nous pouvons accepter la responsabilité si, par exemple, le passager décède ou subit des blessures corporelles ou si le service de transfert n'est pas fourni comme prévu ou est mal assuré en raison de notre incapacité ou l'incapacité de nos employés ou l'incapacité de nos opérateurs de transport à fournir le service de transport que vous avez engagé en utilisant des connaissances et un professionnalisme raisonnables.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de démontrer ce manque de connaissances et de professionnalisme si vous souhaitez déposer une réclamation contre la société.
De plus, nous ne serons responsables que de ce que nos employés et opérateurs de transport font ou omettent de faire en agissant dans le cadre de leur performance professionnelle (pour les employés) ou en effectuant les tâches que nous avons demandées (pour les opérateurs de transport).
Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut:
-Notre responsabilité envers vous en cas de décès ou de blessure résultant de notre négligence.
-Tout autre droit que vous êtes un consommateur et un utilisateur et que la loi ne peut être exclu ou limité.
Nous sommes totalement exonérés de toute responsabilité dans le cas où le client contracte un service directement avec le transporteur.
Nous ne pouvons garantir à cent pour cent l'exactitude du contenu de ce site Web.
La possibilité que la page soit affectée par un virus informatique ne peut pas être exclue.
Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour rectifier toute erreur qui nous est communiquée dans les plus brefs délais.
Si en raison d'une de ces erreurs une réservation est faite au mauvais prix ou avec la mauvaise promotion, nous nous réservons le droit de résilier le contrat sans avoir à indemniser le client.
Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables dans le cas où le respect de nos obligations ou de l'opérateur de transport est empêché ou affecté directement ou indirectement par ou à la suite d'un événement de force majeure ou de toute circonstance indépendante de notre volonté, y compris, entre autres, phénomènes météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, épidémies, terrorisme, accidents de tiers pendant le trajet de transfert, contrôles de police, encombrements ou grèves extraordinaires.
Animaux et animaux
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons pas transporter d'animaux de compagnie s'ils ne voyagent pas correctement placés dans leur transport, ils ne pourront jamais être transportés à côté des passagers ou dans les sièges du véhicule, si votre animal de compagnie et le transport sont encombrants, contactez-nous au préalable pour vérifier la disponibilité.
Prise en charge et arrivée à destination
Nous offrons une gamme de services convenus avec les opérateurs de transport.
Ce sont des services de transport privés.
Nous ne pouvons garantir l'itinéraire exact vers la destination choisie.
Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que les heures de ramassage soient scrupuleusement respectées, mais nous ne pouvons pas les garantir.
Si vous ne trouvez pas le chauffeur de votre transfert privé à votre arrivée à l'aéroport, il vous appartient de nous contacter via les numéros de téléphone qui figurent sur la copie de votre réservation.
Si vous ne nous appelez pas à ces numéros et optez pour un autre transfert, le service ne sera pas fourni, le transporteur sera libéré de son obligation de fournir le service et aucun montant ne sera remboursé.
Si, pour une raison quelconque, vous ne vous présentez pas au point de collecte dans les 60 minutes suivant l'heure d'atterrissage du vol, le transporteur ou notre service client essaiera de vous contacter via le numéro de téléphone portable que vous nous avez fourni.
Si cette communication n'est pas possible car vous ne nous avez pas fourni de numéro valide au moment de la réservation, pour ne pas avoir de couverture, pour avoir activé la messagerie vocale ou pour ne pas avoir répondu à l'appel, le service ne sera pas fourni, l'opérateur de transport Vous serez libéré de votre obligation de fournir le service et aucun montant ne sera remboursé.
Pour les prises en charge non aéroportuaires, nous devons recevoir votre appel dans les dix minutes suivant l'heure de prise en charge prévue.
Un fournisseur de services téléphoniques externes enregistre et stocke une liste de tous les appels reçus à nos numéros de service client; Cette liste sera utilisée comme preuve en cas de divergence quant à savoir si les appels ont été effectués vers nos téléphones de contact ou non.
Les transferts non utilisés ne sont pas remboursables et les frais d'annulation pour l'utilisation d'un autre moyen de transport ne seront remboursés que s'il a été préautorisé par un membre de notre équipe.
Si vous êtes autorisé à utiliser un autre moyen de transport, assurez-vous d'obtenir et d'envoyer un reçu afin que notre service qualité puisse l'examiner.
Les frais de transport ne seront pas remboursés pour les réclamations qui ne comprennent pas de reçus valides.
Nous ne calculons pas les heures de ramassage, vous êtes responsable d'indiquer l'heure de ramassage que vous souhaitez, pour cela, vous devez vous assurer que vous avez pris en compte les délais de facturation, le temps de trajet, ainsi que le trafic et une marge supplémentaire pour tout incidence pouvant survenir lors du transfert
L'opérateur de transport viendra vous chercher et vous déposera le plus près possible des adresses fournies.
Si l'accès par un itinéraire normal est fermé pour des raisons météorologiques, des accidents de la circulation, etc., le transporteur prendra, selon sa demande expresse, un itinéraire alternatif pour atteindre la destination convenue; dans ces cas, des frais supplémentaires peuvent être générés pour vous.
Tous les services de transport sous contrat sont couverts par la police de responsabilité civile du transporteur ou de l'entreprise sous-traitée par lui.
Si à votre arrivée à destination, pour quelque raison que ce soit, le véhicule ne puisse pas y accéder, le chauffeur vous laissera le plus près possible.
Bagages, pertes et capacité autorisée
Les véhicules utilisés pour les transferts privés ont une capacité d'au moins un bagage par siège passager, valise d'enregistrement.
Vous devez nous informer de tous les bagages à transporter au moment de la réservation.
Il n'est pas nécessaire de déclarer les plus petites pièces pouvant être placées sur le repose-pied passager, telles que des appareils photo, des sacs ou des petits sacs à dos.
Le passager sera responsable de tous les frais encourus en cas de besoin de véhicules supplémentaires pour transporter des bagages non déclarés.
Votre acceptation du contrat et des conditions générales sera considérée comme un accord tacite ne comprenant en aucun cas dans les bagages ou objets personnels des objets qui contreviennent à la législation du pays dans lequel le service est fourni (armes, etc.) ou peut être dangereux pour des tiers ou des objets de taille, de poids, d'expiration ou de fragilité excessifs.
Le transport des bagages et autres objets personnels est à vos propres risques et en aucun cas nous ne serons responsables d'éventuels dommages ou pertes.
Ce risque de dommage ou de perte doit être couvert en souscrivant une assurance auprès du client avant le début du voyage.
PERTE DE BAGAGES À L'AÉROPORT: Gardez à l'esprit que le chauffeur attendra au maximum 1 heure à l'aéroport depuis l'atterrissage de votre vol, si vous avez perdu vos bagages et souhaitez rester à l'aéroport pour le réclamer plus que ce temps, le chauffeur partira et facturer le service ou attendre et facturer le temps supplémentaire à ce moment, au tarif de 5€/15min.
Votre responsabilité
En formalisant ce contrat, vous déclarez implicitement que: Vous avez l'âge légal et utilisez pleinement vos facultés mentales, et que vous êtes donc en mesure d'assumer les responsabilités légales découlant de cet accord.
Vous avez connaissance de l'étendue des services faisant l'objet du présent contrat, des informations concernant la société et du contenu des présentes conditions.
Il déclare également que les cartes de crédit ou de débit qu'il utilise sont les siennes et qu'elles disposent de fonds suffisants pour couvrir le montant du service.
Vous comprenez que vous devez être informé dès que possible de toute modification des données que vous nous avez fournies.
Les services seront fournis selon les informations spécifiées dans la copie de la réservation envoyée par email.
Il est de votre responsabilité de fournir des adresses complètes et correctes pour les points de collecte et de destination au moment de la réservation.
De même, il fait partie de leurs responsabilités d'imprimer et de vérifier l'exactitude du bon de réservation.
Si les informations contenues dans le reçu sont incorrectes, vous devez contacter immédiatement notre service client pour rectification. br>
Pendant le processus de réservation, faites particulièrement attention à ce que tous les champs obligatoires, marqués d'un astérisque (*), soient correctement remplis.
Nous ne sommes pas responsables des réservations impossibles à réaliser et aucun remboursement ne sera effectué pour ces réservations.
Vous seul êtes responsable de fournir la documentation nécessaire pour le passage de la frontière.
Nous n'assumons aucune responsabilité et nous refusons d'engager des frais supplémentaires en raison de la non-fourniture des documents susmentionnés ou du non-respect de la réglementation douanière. autorités de police, de poursuite ou administratives des pays auxquels vous avez l'intention d'accéder.
Une preuve de transfert n'est pas un document valide pour obtenir un visa d'entrée.
Dans le cas où l'entreprise est obligée de verser une caution ou une amende aux autorités d'autres pays en raison du non-respect par le client des lois, réglementations ou autres exigences des pays dans lesquels il a l'intention d'entrer, de sortir ou de traverser, le Le client assumera l'entière responsabilité du remboursement de l'entreprise.
Nous nous réservons le droit de retenir tout montant qui nous est versé jusqu'à ce que le client prouve qu'il a remboursé le montant correspondant aux amendes, frais, etc. susmentionnés
Nous nous réservons le droit, et en acceptant ces conditions, vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit ou de débit pour les dommages au véhicule (y compris, par exemple, un nettoyage en profondeur) ou pour les articles qui ont disparu du véhicule.
Nous nous réservons le droit de ne plus accepter les réservations d'un client qui a causé à plusieurs reprises un incident ou des incidents majeurs.
Droit d'admission/conduite de l'utilisateur
En officialisant ce contrat, vous accordez tacitement à la société et au transporteur le droit de refuser le service à tout passager qui, de l'avis du conducteur, est sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants et à ceux dont un comportement peut être considéré comme dangereux pour le conducteur du véhicule, pour des tiers ou pour lui-même.
Il est interdit d'apporter des boissons alcoolisées pour la consommation pendant le voyage ou de consommer de la nourriture à l'intérieur du véhicule de l'opérateur.
Cette interdiction s'applique également aux stupéfiants. Il est interdit de fumer à l'intérieur du véhicule et à proximité immédiate.
Plaintes
Si le service que vous recevez de l'opérateur de transport ne répond pas à vos attentes, vous devez en informer immédiatement le service client et, dans la mesure du possible, au moment de l'incident:
-Numéro de la réservation.
Les plaintes reçues après la fin du service de transport et qui ne nous ont pas été notifiées au cours du transfert peuvent ne pas être acceptées car nous n'avons pas eu la possibilité d'aider ou d'intervenir de quelque manière que ce soit.
Vous trouverez nos coordonnées détaillées sur le reçu de virement.
Les réclamations écrites doivent être envoyées par e-mail à taxivalenciaes@gmail.com et nous parvenir au plus tard 7 jours après votre date de retour.
Si vous souhaitez communiquer toute question relative à notre processus de réservation en ligne ou à notre service client, veuillez envoyer votre réclamation à l'adresse: taxivalenciaes@gmail.com.
Langue
Nos pages Web sont disponibles en plusieurs langues et nous continuons à consacrer des efforts pour en ajouter d'autres à l'avenir.
Notre service client et notre assistance par e-mail sont disponibles en espagnol et en anglais à tout moment.
Dans la mesure du possible, nous essayons de vous aider dans la langue dans laquelle vous avez effectué la réservation.
Nous portons une attention particulière à la qualité de la traduction de nos sites Internet et des présentes Conditions, mais en cas de divergence, la version espagnole est celle considérée comme valable.
Derecho de Propiedad Intelectual
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Droit et juridiction
Ces conditions seront régies par la législation espagnole en vigueur. Le contrat conclu entre vous et l'entreprise sera réglementé conformément à la législation espagnole.
Protection des données
L'internaute qui accède au site www.taxi-valencia.es le fait de manière anonyme et n'est pas enregistré par la société.
L'utilisateur conserve son anonymat tout au long du processus de recherche d'informations sur le site Web et ses données personnelles ne sont enregistrées à aucun moment.
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En réponse à une demande de devis pour un service de transfert par un client potentiel, nous pouvons demander certaines de vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de pouvoir envoyer des communications.
En concluant un contrat avec nous, vous autorisez tacitement DIRECT TAXI VALENCIA à utiliser vos données personnelles pour la fourniture du service demandé, ainsi que sa communication aux opérateurs, exclusivement pour la bonne exécution du transfert.
Conformément à la législation en vigueur, vous avez accès à vos données personnelles contenues dans nos fichiers.
Si vous considérez que les informations vous concernant que nous avons sont incorrectes, envoyez-nous une communication à taxivalenciaes@gmail.com.
L'entreprise corrigera immédiatement les erreurs. De même, vous pouvez nous adresser une demande écrite d'annulation ou d'exercice du droit d'opposition.
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Modifications des conditions
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Dernière révision: Avril 2020